Formacion profesional - FP España: Técnico en Gestión de Centros Sanitarios

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Resumen Temario

Técnico en Gestión de Centros Sanitarios

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    Contenidos formativos

    Módulo 1. El entorno sanitario 1. Organización sanitaria El concepto de salud Estructura del sistema sanitario público en España Prestaciones farmacéuticas y complementarias Derechos y deberes de los usuarios del sistema de salud Niveles asistenciales y tipos de prestaciones Estructuras orgánicas y funcionales Indicadores de salud 2. Documentación sanitaria Código deontológico Documentación clínica: tipos de documentos, utilidades, aplicaciones y criterios de cumplimentación Documentación no clínica: tipos de documentos, utilidades, aplicaciones y criterios de cumplimentación 3. Las empresas sanitarias y los trabajadores Tipos de contratos Derechos Deberes 4. Equipos de trabajo y clima laboral El trabajo en equipo El clima laboral en el medio sanitario Módulo 2. Economía sanitaria 1. Economía de la salud Definición de economía El mercado sanitario Salud y equidad Economía de la salud 2. La actividad empresarial Concepto de empresa Clases de empresas Proceso de creación y puesta en marcha de una empresa Elementos constitutivos de la empresa La empresa en la Constitución Española 3. Empresas de servicios sanitarios Empresa de salud Evaluación económica de las intervenciones y programas sanitarios Financiación de la salud Provisión y concertación de servicios sanitarios Módulo 3. Gestión de recursos humanos 1. Principios de organización Concepto y factores clave en la empresa Principios comunes a toda empresa Organización formal e informal Cultura empresarial La socialización en las organizaciones Los implicados en la vida de la empresa 2. Dirigir, liderar comunicar El liderazgo situacional en la empresa Funciones de la dirección El proceso de comunicación 3. Motivar, valorar Motivación de los trabajadores Valoración de puestos de trabajo como técnica de motivación empresarial 4. Reclutar, seleccionar, formar Proceso de reclutamiento y selección Módulo 4. La gestión laboral del personal 1. El régimen general de la Seguridad Social El Sistema de la Seguridad Social Recaudación Inscripción y afiliación 2. El contrato laboral Modalidades de contratación laboral Formas de contratación laboral La extinción de la relación laboral 3. El salario y las condiciones laborales La retribución del trabajo 4. Las relaciones laborales y la jornada de trabajo Modificación de las condiciones del contrato laboral La suspensión de la relación Módulo 5. Salud laboral y prevención de riesgos laborales 1. Conceptos básicos de seguridad y salud en el trabajo El trabajo y la salud El trabajo La salud Los riesgos laborales Otros daños Factores de riesgo y técnicas preventivas 2. Marco normativo, derechos y deberes Medidas de la acción preventiva Objetivos de la política de prevención de riesgos Derechos y obligaciones de los trabajadores 3. Organización y gestión de la prevención Organización de la prevención dentro de la empresa Gestión de la prevención 4. Seguridad e higiene en los centros sanitarios Higiene laboral Seguridad en los centros sanitarios Módulo 6. Gestión económica y financiera 1. Modalidades de financiación externa Arrendamientos financieros Financiación bancaria Descuento de efectos comerciales 2. Tributación Declaración censal La tributación de las actividades económicas Declaración anual de operaciones con terceros 3. Impuestos sobre las actividades económicas y sobre el valor añadido El impuesto sobre actividades económicas (IAE) Impuesto sobre el valor añadido (IVA) 4. Tratamiento de la información y la documentación Regímenes de aplicación del IVA Documentación de operaciones de compraventa y requisitos legales de cumplimenta-ción Aplicaciones informáticas Módulo 7. Gestión de clientes y existencias 1. La gestión de clientes La relación con el cliente El paciente como cliente La reclamación Gestión de atención al cliente 2. Función, gestión y control de existencias Beneficios y costes del mantenimiento de inventarios Gestión de stocks Función, gestión y control de las existencias Inventarios: control y valoración 3. Tendencias de la gestión de stocks en las organizaciones de salud El estado actual del planeamiento y control de los costes de stock Consumo de emergencia o inesperado Conclusiones 4. Gestión de existencias e inventarios Clasificación de material sanitario Gestión del almacén Sistemas de almacenaje Realización de inventarios Seguridad e higiene en almacenes de centros sanitarios Módulo 8. Marketing sanitario 1. Introducción al marketing Creación de beneficios La investigación de mercados Planificación estratégica 2. El Marketing Mix y la gestión de las ventas Distribución y venta Etapas en la formación del enfoque empresarial Elementos básicos del Marketing Mix 3. El Plan de Marketing Elaboración del plan de marketing Análisis de la situación Concepto de plan de marketing Aspectos previos a la elaboración del plan de marketing Fijación de objetivos Decisiones estratégicas de marketing Estrategia de segmentación: elección del mercado objetivo Presupuesto, calendario y control 4. El marketing en los centros sanitarios Introducción histórica al marketing sanitario Definición e implicaciones del marketing sanitario Aplicación del marketing social sanitario Estrategias de marketing sanitario Módulo 9. Gestión de equipos de trabajo 1. Desarrollo de equipos Conocer qué es un equipo y sus diferencias con respecto a un grupo Características de un equipo Siete habilidades personales para aumentar la efectividad del equipo Etapas de desarrollo de equipos y su tipología 2. Gestión de los equipos Los roles de equipo Método de toma de decisiones Técnicas de Team building ¿Por qué fallan los equipos? Técnicas de trabajo en equipo 3. Integración de equipos en las organizaciones Características de las organizaciones de alto rendimiento Ética empresarial Tipos de equipos El equipo de mejora La organización en torno a equipos